الأسئلة الشائعة

اختاروا تصميماً من هذا الموقع وأرسلوا لنا استفساراً — مباشرة من صفحة التصميم أو عبر نموذج الاستفسار العام. أخبرونا بالمعدن والماسة (طبيعية أو مزروعة مختبرياً، والشكل والقيراط)، وبمقاسكم إن كانت القطعة خاتماً. نردّ خلال يومي عمل بعرض سعر وتصور شخصيين.

كل قطعة تُصنع حسب الطلب، لذا يعتمد السعر على سعر الذهب أو البلاتين الحالي، وحجم الماسة المركزية وجودتها، ومقاس الخاتم، وأي تخصيص. ولهذا نسعّر كل قطعة على حدة ودون أي التزام.

بعد تأكيدكم لعرض السعر، نصدر فاتورة أولية (بروفورما). يتم الدفع بالتحويل المصرفي؛ تؤمّن دفعة مقدمة الماسة وتبدأ التصنيع، ويُسدَّد الرصيد قبل الشحن. ويمكن ترتيب وسائل دفع أخرى عند الطلب.

نعم. يمكن تكييف أي تصميم من Sirius — معدن أو لون مختلف، أو منشأ أو شكل أو حجم مختلف للماسة، أو حلقة أنحف أو أعرض، أو نقش، أو تثبيت مختلف. كما يمكننا ابتكار قطعة جديدة كلياً من فكرتكم. راجعوا صفحة المجوهرات حسب الطلب.

تكون القطعة المصنوعة حسب الطلب جاهزة عادةً خلال ثلاثة إلى أربعة أسابيع من استلام الدفعة المقدمة؛ وقد تستغرق التصاميم الخاصة المعقدة وقتاً أطول قليلاً. ونؤكد لكم موعد التسليم مع عرض السعر.

نعم. نشحن إلى جميع أنحاء العالم بخدمة بريد سريع مؤمَّنة ومتتبَّعة (FedEx / DHL). يكون كل طرد مؤمَّناً بالكامل حتى يصل إلى يدكم، ويُشترط التوقيع عند الاستلام.

لا تترتب رسوم إضافية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما الوجهات خارج الاتحاد، فقد تُطبَّق رسوم استيراد وضرائب محلية وفق أنظمة بلدكم؛ ويسعدنا أن نقدّرها لكم مسبقاً.

تصل كل قطعة في علبة عرض من Sirius مع شهادة الألماس وبطاقة تصف القطعة ومواد صنعها — جاهزة للإهداء.

أدق طريقة هي أن يقيس الجوهرجي إصبعكم. أو يمكنكم قياس القطر الداخلي لخاتم يناسب الإصبع المقصود جيداً وإرساله إلينا — فنحن نعمل بجميع أنظمة المقاسات الدولية (الأوروبي والأمريكي والبريطاني). وإن ساوركم شك فسنرشدكم.

يمكن تعديل مقاس معظم خواتم Sirius بمقاس أو مقاسين. أما خواتم الإترنيتي الكاملة وبعض التصاميم المرصّعة بالأحجار حول الحلقة كلها فلا يمكن تعديل مقاسها، ولذلك ننصح بالقياس بعناية قبل الطلب.

نصوغ بالذهب عيار 14 (585/1000) وعيار 18 (750/1000)، بلون أصفر أو أبيض أو وردي. يحتوي الذهب عيار 18 على نسبة أكبر من الذهب الخالص ويتميّز بلون أدفأ وأغنى؛ أما عيار 14 فهو أكثر صلابة قليلاً وأمتن للاستخدام اليومي. وكلاهما يحمل الدمغة الرسمية.

يحتوي البلاتين 950 على 95 % من البلاتين الخالص. لونه أبيض بطبيعته، ولا يحتاج إلى طلاء الروديوم، وهو مضاد للحساسية وعالي الكثافة — خيار يدوم لخواتم الخطوبة وخواتم الزواج.

نعم. الذهب الأبيض سبيكة من الذهب مع معادن بيضاء، ويُشطَّب بطبقة رقيقة من الروديوم تمنحه لمعاناً أبيض ساطعاً. وبحسب الاستخدام، يمكن تجديد الطلاء كل بضع سنوات — وهي خدمة سريعة يسعدنا تقديمها.

القطع واللون والنقاء والقيراط. يحدّد القطع كيف تتعامل الماسة مع الضوء، وهو أهم عامل في البريق. يُصنَّف اللون من D (عديم اللون) نزولاً، والنقاء من Flawless (خالٍ من العيوب) إلى Included (محتوٍ على شوائب)، والقيراط هو وزن الحجر. ونساعدكم على الموازنة بين الأربعة لتحقيق أفضل نتيجة ضمن ميزانيتكم.

الماس المزروع مختبرياً مطابق للماس الطبيعي كيميائياً وفيزيائياً وبصرياً؛ والفرق الوحيد هو المنشأ. ويتيح حجراً أكبر أو أعلى درجة بالميزانية نفسها. أما الماس الطبيعي فيتشكّل عبر مليارات السنين ويُقدَّر لندرته. نقدّم النوعين ونشير عليكم في الاختيار دون أي تفضيل.

نعم. تُورَّد الأحجار المركزية بشهادة GIA أو IGI مستقلة (للطبيعي) أو شهادة IGI / GIA (للمزروع مختبرياً)، ويُنقش عليها رقم الشهادة بالليزر حيثما أمكن.

نعم. تعمل Sirius بالألماس عديم اللون والألماس الملوّن فانسي — أصفر ووردي وأزرق وغيرها، طبيعياً ومزروعاً مختبرياً. اطلبوا منا تشكيلة منتقاة لتصميمكم.

نظّفوا قطعتكم برفق بماء دافئ وقطرة من صابون لطيف وفرشاة ناعمة، ثم اشطفوها وجفّفوها. انزعوا المجوهرات عند ممارسة الرياضة وأعمال المنزل والسباحة، واحفظوها منفصلة كي لا تخدش الأحجار القطع الأخرى. وننصح بفحص مهني للتثبيتات مرة في السنة.

كل قطعة من Sirius مشمولة بضمان قانوني ضد عيوب الصناعة. وفوق ذلك، نقدّم خدمة عناية مدى الحياة — تنظيف وفحص التثبيتات وإعادة طلاء الذهب الأبيض — بتكلفة رمزية أو مجاناً، بحسب الخدمة.