Preguntas frecuentes

Elija un diseño en este sitio web y envíenos una consulta, directamente desde la página del diseño o a través del formulario de consulta general. Indíquenos el metal, el diamante (natural o de laboratorio, forma, quilates) y, en el caso de los anillos, su talla. Respondemos en un plazo de dos días laborables con un presupuesto y una propuesta personalizados.

Cada pieza se realiza por encargo, por lo que el precio depende del precio actual del oro o del platino, del tamaño y la calidad del diamante central, de la talla del anillo y de cualquier personalización. Por ello presupuestamos cada pieza de forma individual y sin compromiso.

Una vez confirmado el presupuesto, emitimos una factura proforma. El pago se efectúa por transferencia bancaria: un anticipo asegura el diamante y da inicio a la producción, y el resto se abona antes del envío. Pueden acordarse otras formas de pago previa solicitud.

Sí. Cualquier diseño de Sirius puede adaptarse: otro metal o color, otro origen, forma o tamaño del diamante, un aro más fino o más ancho, grabado u otro engaste. También podemos crear una pieza completamente nueva a partir de su idea. Consulte Joyería a medida.

Una pieza por encargo suele estar lista tres o cuatro semanas después de recibir el anticipo; los diseños a medida más complejos pueden requerir algo más de tiempo. Le confirmamos la fecha de entrega junto con el presupuesto.

Sí. Enviamos a todo el mundo mediante un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento (FedEx / DHL). Cada paquete está totalmente asegurado hasta que llega a sus manos, y se requiere firma en el momento de la entrega.

Los envíos dentro de la Unión Europea no conllevan gravámenes adicionales. Para destinos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles de importación e impuestos locales según la normativa de su país; con gusto se los calcularemos de antemano.

Cada pieza llega en un estuche de presentación Sirius con el certificado del diamante y una tarjeta que describe la pieza y sus materiales, lista para regalar.

La forma más fiable es que un joyero mida su dedo. También puede medir el diámetro interior de un anillo que le quede bien en el dedo previsto y enviárnoslo: trabajamos con todos los sistemas internacionales de tallas (UE, EE. UU., Reino Unido). En caso de duda, le asesoraremos.

La mayoría de los anillos de Sirius pueden ajustarse una o dos tallas. Las alianzas completas (full eternity) y algunos diseños con piedras en todo el contorno del aro no pueden ajustarse, por lo que recomendamos medir con cuidado antes de realizar el pedido.

Trabajamos con oro de 14K (585/1000) y de 18K (750/1000), en color amarillo, blanco o rosa. El oro de 18K contiene más oro puro y tiene un color más cálido e intenso; el de 14K es algo más duro y resistente para el uso diario. Ambos llevan contraste.

El platino 950 contiene un 95 % de platino puro. Es blanco de forma natural, no necesita rodiado, es hipoalergénico y muy denso: una elección duradera para anillos de compromiso y alianzas de boda.

Sí. El oro blanco es una aleación de oro con metales blancos y recibe un fino baño de rodio que le confiere un brillo blanco luminoso. Según el uso, el rodiado puede renovarse cada pocos años, un servicio rápido que realizamos con mucho gusto.

Talla, color, pureza y quilates. La talla determina cómo el diamante trabaja la luz y es el factor más importante para su destello. El color se gradúa desde la D (incoloro) hacia abajo, la pureza desde Flawless hasta Included, y los quilates son el peso de la piedra. Le ayudamos a equilibrar las cuatro para lograr el mejor resultado dentro de su presupuesto.

Los diamantes de laboratorio son química, física y ópticamente idénticos a los naturales; la única diferencia es su origen. Permiten una piedra más grande o de mayor calidad con el mismo presupuesto. Los diamantes naturales se forman a lo largo de miles de millones de años y se valoran por su rareza. Ofrecemos ambos y le asesoramos en la elección sin preferencias.

Sí. Las piedras centrales se entregan con un certificado independiente GIA o IGI (naturales) o IGI / GIA (de laboratorio), y llevan grabado láser con el número del certificado siempre que es posible.

Sí. Sirius trabaja con diamantes incoloros y de color (fancy): amarillos, rosas, azules y otros, naturales y de laboratorio. Solicítenos una selección para su diseño.

Limpie la pieza con suavidad con agua tibia, una gota de jabón neutro y un cepillo suave; después aclare y seque. Quítese las joyas para hacer deporte, las tareas domésticas y al nadar, y guárdelas por separado para que las piedras no rayen otras piezas. Recomendamos una revisión profesional de los engastes una vez al año.

Cada pieza de Sirius está cubierta por la garantía legal contra defectos de fabricación. Además, ofrecemos un servicio de mantenimiento de por vida (limpieza, revisión de los engastes y rodiado del oro blanco) con un pequeño coste o de forma gratuita, según el servicio.